RENIEC considerada la entidad pública con el mejor servicio de atención al ciudadano.

• 20/07/2006
• Perú

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Según una encuesta realizada por el Grupo de Opinión Publica de la Universidad de Lima, el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil RENIEC fue considerada como la entidad pública que mejor servicio de atención brinda a la ciudadanía.

Según el estudio 315 Barómetro Social: Atención en Entidades Publicas - Lima Metropolitana y Callao, efectuado entre el sábado 27 y domingo 28 de mayo pasado, en el cuadro comparativo con otros organismos estatales, RENIEC ocupa el primer lugar con el 49.8%, seguido de lejos por las municipalidades con un 15.8%, la Policía con el 15.0%, los Ministerios 8.2% y por último el Poder Judicial con sólo 4.1%.

Los resultados obtenidos por sectores, confirman la percepción del ciudadano acerca de los esfuerzos que viene realizando el RENIEC para optimizar todos los aspectos del trabajo institucional. A la pregunta ¿Considera que la atención a los ciudadanos en la RENIEC es muy buena, buena, regular, mala o muy mala? Las respuestas no pudieron ser mejores: en el sector A 65%, sector B 53.8%, en el C 45.3%, en el D 52.7%, y en el E de 46.3%.

En la misma encuesta, el RENIEC vuelve a obtener el respaldo de la población, al ser considerada como la entidad pública más transparente, por delante de la SUNAT, los Municipios, Defensoría del Pueblo, INDECOPI, Banco de la Nación, ONPE, entre otras.

Los datos del estudio correspondieron a una muestra de 500 personas entre hombres y mujeres de 18 a 70 años, con un error permitido de ± 4,47% y un nivel de confianza del 95%. 

ACERCA DE RENIEC

RENIEC, Registro Nacional de Identificación y Estado Civil, es un organismo público autónomo que cuenta con personería jurídica de derecho público interno y goza de atribuciones en materia registral, técnica, administrativa, económica y financiera. Fue creado por Ley N° 26497 de fecha 12 de julio de 1995. Su actual Jefe Nacional es el Dr. Eduardo Ruiz Botto, quien asumió el cargo en octubre del 2002.

 Es el organismo técnico encargado de la identificación de los peruanos, otorga el documento nacional de identidad, registra hechos vitales: nacimientos, matrimonios, defunciones, divorcios y otros que modifican el estado civil.

Cuenta con la mejor tecnología informática actualizada, además de personal calificado para desempeñarse con éxito en la actividad de registro e identificación de personas como en la aplicación de normas, procesos y procedimientos que rigen esa actividad.

Organizan y mantienen el registro único de identificación de las personas naturales; administran y dirigen el sistema registral de los peruanos, que involucra el registro civil, registro de personas y registro de naturalización, lo que constituye el registro único y base de datos de identificación de todos los peruanos.

En épocas electorales, la única participación del RENIEC es la de proporcionar el padrón electoral inicial al Jurado Nacional de Elecciones, para que éste lo apruebe y a su vez lo remita a la Oficina Nacional de Procesos Electorales como padrón electoral oficial a utilizar el día de las elecciones.

SISTEMA AUTOMATIZADO DIGITAL

El Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC) implementará este año un avanzado sistema automatizado de identificación de huellas dactilares, conocido como Afis, que permitirá identificar con rapidez a las personas y evitará que se produzcan casos de doble identidad y de identidad desconocida o NN, según declaraciones del presidente Eduardo Ruiz Bottode dicha institución.